Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

Razón social: Weblike E.I.R.L.
Giro: Diseño y desarrollo de páginas web y software.
Correo:[email protected]
WhatsApp:+56 9 2251 5733
Domicilio: Machalí, Región de O'Higgins, Chile.

2. Objeto del contrato

Weblike presta servicios de diseño, desarrollo y publicación de sitios web, así como servicios de mantención, posicionamiento SEO y desarrollo de software a medida, según lo acordado expresamente con cada cliente.

El alcance, precio y plazos de cada proyecto quedan definidos en la cotización o propuesta enviada al cliente, la cual forma parte integrante de estos términos.

3. Proceso de contratación

• El cliente solicita una cotización a través del formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico.
• Weblike envía una propuesta detallada con descripción del proyecto, precio y plazo estimado.
• La aceptación de la propuesta por parte del cliente (de forma escrita o mediante el pago del anticipo) constituye la celebración del contrato.
• Se exigirá un anticipo del 50% del valor total para iniciar el proyecto. El saldo restante se cancela antes de la publicación del sitio.

4. Precios y forma de pago

Todos los precios publicados en weblike.cl están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. Weblike se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento; sin embargo, los proyectos ya cotizados y aceptados mantendrán el precio acordado.

Los medios de pago habilitados son transferencia bancaria y otros que se indiquen en la cotización. El no pago del saldo final dentro del plazo acordado faculta a Weblike a suspender el acceso al sitio hasta regularizar la situación.

5. Plazos de entrega

Los plazos estimados se indican en cada propuesta y comienzan a correr desde la recepción del anticipo y la entrega de todos los contenidos (textos, imágenes, logo, etc.) por parte del cliente.

Weblike no se responsabiliza por demoras causadas por la falta o tardanza en la entrega de materiales por parte del cliente, ni por factores externos fuera de nuestro control.

6. Revisiones y cambios

Cada proyecto incluye hasta 2 rondas de revisión sobre el diseño aprobado. Cambios adicionales, modificaciones de alcance o requerimientos nuevos que surjan durante el desarrollo serán cotizados por separado.

Una vez publicado el sitio web, cualquier modificación será parte del servicio de mantención, el cual puede contratarse mensualmente.

7. Propiedad intelectual

Una vez recibido el pago total del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso del diseño y contenido desarrollado a medida para su negocio. Weblike mantiene los derechos sobre su metodología, plantillas base, código reutilizable y desarrollos propios.

Si el proyecto se contrata bajo un plan de pago en cuotas, mensualidad o arriendo (es decir, cuando el valor del desarrollo se prorratea en pagos periódicos en lugar de cancelarse de forma única), la propiedad y los derechos de uso del diseño, código y contenido no se transfieren al cliente hasta que se complete el pago íntegro del valor total acordado en la cotización. Mientras existan cuotas o mensualidades pendientes, el sitio web se licencia exclusivamente para su uso en la infraestructura de hosting proporcionada o autorizada por Weblike.

Queda expresamente prohibido descargar, copiar, extraer, clonar o migrar el sitio web (código fuente, diseño, base de datos o contenido) hacia un servidor, proveedor de hosting o dominio distinto del contratado con Weblike, sin autorización previa y por escrito de Weblike, mientras existan pagos pendientes o mientras no se haya pactado expresamente la cesión completa de los derechos. Esta prohibición rige independientemente de que el cliente cuente con acceso técnico al panel de administración, hosting o archivos del sitio.

El incumplimiento de lo anterior constituye una infracción grave al contrato y a los derechos de autor de Weblike conforme a la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual. En tal caso, y sin perjuicio de otras acciones legales, Weblike podrá: (i) exigir el pago inmediato del saldo pendiente o del 100% del valor total del proyecto, más una multa equivalente a dicho saldo en calidad de cláusula penal; (ii) solicitar a el o los proveedores de hosting correspondientes la baja de la copia no autorizada; y (iii) iniciar las acciones civiles y penales que correspondan por el uso no autorizado de una obra protegida.

El cliente es responsable de que los contenidos que entrega (textos, imágenes, marcas, logotipos) no infrinjan derechos de terceros. Weblike no asumirá responsabilidad por infracciones derivadas de materiales provistos por el cliente.

8. Hosting y dominio

Los servicios de hosting y dominio incluidos en el plan se prestarán mientras el cliente mantenga al día sus pagos. La suspensión o no renovación podrá resultar en la baja del sitio web.

Weblike no garantiza una disponibilidad del 100% del servidor, ya que depende de proveedores externos; sin embargo, se utilizan plataformas de alta disponibilidad para minimizar tiempos de inactividad.

9. Soporte

El soporte incluido cubre consultas relacionadas con el funcionamiento del sitio web entregado. No incluye capacitación extendida, desarrollo de nuevas funcionalidades ni corrección de errores originados por modificaciones no autorizadas realizadas por el cliente.

El canal oficial de soporte es el correo [email protected] y WhatsApp en horario de lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs.

10. Limitación de responsabilidad

Weblike no se hace responsable por pérdidas de datos, ingresos o negocios derivadas del uso o imposibilidad de uso del sitio web, salvo en casos de dolo o negligencia grave imputable directamente a Weblike.

La responsabilidad máxima de Weblike en cualquier circunstancia estará limitada al monto total pagado por el cliente en el proyecto en cuestión.

11. Política de cancelación y reembolsos

El anticipo inicial no es reembolsable si el proyecto ya ha comenzado (diseño o desarrollo iniciado). Si el cliente desiste antes de que Weblike haya comenzado el trabajo, se devolverá el 100% del anticipo.

En caso de cancelación una vez iniciado el proyecto, el cliente deberá pagar proporcionalmente por el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.

12. Protección de datos personales

Los datos personales que el cliente nos entrega (nombre, correo, teléfono) serán tratados conforme a la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada) y utilizados exclusivamente para la prestación de los servicios contratados y comunicaciones relacionadas con el proyecto.

No compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal. Puedes solicitar la eliminación de tus datos contactándonos en [email protected].

13. Crédito de desarrollador

Todos los sitios desarrollados por Weblike incluirán por defecto un pequeño crédito en el pie de página del tipo "Diseñado por Weblike". El cliente puede solicitar su eliminación de forma expresa al momento de la contratación, lo que podrá implicar un costo adicional.

14. Modificaciones a estos términos

Weblike se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Rancagua, Región de O'Higgins, salvo acuerdo expreso en contrario.